Wichtige Informationen zu Kaspersky Produkten

Aktuell gibt es leider ein paar Probleme mit der aktuellen Agent Version 11.0.0.1131. Es kann vorkommen dass die Installation auf einem Domain-Controller mit einem Fehler beendet wird.
Folgender Eintrag ist im Installationslog ersichtlich:

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Kaspersky Security Center 11 Network Agent – Error 25002. Error has occured while installing: System error 0x8007005 (Access is denied). Error 25002. Error has occured while installing: System error 0x8007005 (Access is denied).

Die Installation des Agents kann auch auf verschiedenen Betriebssystemen fehl schlagen…
Im Installationsassitenten wird lokal neben dem Fehler 1603 noch ein allgemeiner Fehler des Dienstes Windows Installer protokolliert. Ein Hinweis den erforderlichen Wert DiskSpace in der Datei Setup.ini zu erhöhen ist ebenso aufgeführt. Zudem kann es nach der Installation vorkommen dass der Dienst nicht mehr startet.

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Verbindungsfehler : Failed to start service “klnagent”. #1687 file transfer module not initialized”

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Wenn diese Fehler bei Ihnen auftreten sollten, wenden Sie sich bitte an unseren Support. Telefonisch erreichbar ist der Support von Montag – Freitag 08:00 – 12:15 Uhr, 12:45 – 17:00 Uhr.
Im allgemeinen treten diese Fehler nur vereinzelt auf, dennoch hoffen wir auf baldigen Patch von Kaspersky welcher dieser Fehler auf Dauer behebt.

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